Câu trả lời ngắn
Chiến dịch khai trương cần rõ ngày mở, địa điểm, dịch vụ và cách đặt trước khi tăng truyền thông. Lùi lịch từ ngày đã chốt, hoàn thiện thông tin khách cần trước rồi xây kế hoạch đội ngũ thực hiện được.
Ngày 30–22 trước mở cửa: chốt nền tảng
Chỉ chốt ngày khi chủ tiệm đã xem khả năng vận hành. Chuẩn bị tên công khai, địa chỉ, số, giờ, menu và booking. Thiết lập hoặc rà hồ sơ doanh nghiệp đủ điều kiện với thông tin đúng.
Đăng trang website hữu ích có dữ liệu đã chốt. Nếu ngày còn dự kiến, nói rõ thay vì quảng bá chắc chắn. Giao một người cập nhật mọi kênh nếu lịch đổi.
Ngày 21–15: chuẩn bị hình và ưu đãi
Chụp mặt tiền, lễ tân, khu dịch vụ, đội ngũ thật khi đã sẵn sàng. Cho khách biết cửa vào. Chọn thông điệp tập trung và ưu đãi tiệm thực hiện được trong năng lực.
- Ngày và khung giờ áp dụng.
- Dịch vụ hoặc quyền lợi gồm trong chương trình.
- Giá, phần loại trừ nếu có.
- Cách giữ lịch, yêu cầu có cần xác nhận không.
- Ai trả lời liên hệ trước ngày mở.
Không gắn quyền lợi với review tích cực. Tách lời mời góp ý khỏi ưu đãi.
Ngày 14–1: diễn tập hành trình khách
| Việc | Người phụ trách xác minh |
|---|---|
| Website, hồ sơ | Cùng ngày, giờ, địa chỉ, số điện thoại |
| Booking | Đúng chi nhánh, dịch vụ, giờ trống |
| Form liên hệ | Tin tới đúng người |
| Lễ tân | Câu trả lời duyệt và đầu mối chuyển |
| Lịch nội dung | Bài dừng hoặc sửa khi thông tin khai trương đổi |
Diễn tập bằng yêu cầu giả định. Thêm khách nhóm và giờ đã hết chỗ để nhân viên tập nói giới hạn rõ.
Tuần khai trương: rút kinh nghiệm trước khi mở rộng
Theo dõi liên hệ, lịch xác nhận, khách đến và câu hỏi lặp lại. Ghi vấn đề thực như khách không thấy cửa hoặc hiểu nhầm ưu đãi. Sửa thông tin trước khi tăng tiền quảng cáo.
Cảm ơn khách, mời góp ý trung thực theo quy trình thường. Rà tuần đầu với đội ngũ, cập nhật website theo thực tế và gỡ nội dung đếm ngược hoặc chỉ dành ngày khai trương khi không còn đúng.
Câu hỏi thường gặp
Có truyền thông trước khi chắc ngày được không?
Có thể giới thiệu tiệm nhưng phải nói rõ lịch dự kiến, tránh nhận cam kết chưa thực hiện được.
Điều gì cần xong trước quảng cáo trả phí?
Thông tin đúng, booking hoạt động, ưu đãi đã duyệt và đội ngũ sẵn sàng trả lời.
Xem dịch vụ Slotify liên quan →