Dịch vụ lễ tân từ xa Slotify hỗ trợ những gì?
Dịch vụ hỗ trợ cuộc gọi đến, câu hỏi thường gặp về dịch vụ và yêu cầu đặt lịch. Cách hỗ trợ được thiết lập theo thông tin do tiệm phê duyệt và quy trình cuộc gọi đã thống nhất với đội ngũ.
Có thể đặt, đổi hoặc hủy lịch hẹn không?
Việc xử lý lịch hẹn tuân theo quy trình đã thống nhất với tiệm. Trong buổi demo, chúng tôi sẽ xác nhận cách xử lý yêu cầu mới, thay đổi và hủy lịch trên các công cụ đặt lịch của bạn.
Tôi có thể dùng số điện thoại và hệ thống đặt lịch hiện tại không?
Hãy chia sẻ số điện thoại của tiệm và tên phần mềm đặt lịch. Chúng tôi sẽ cùng xem xét cách thiết lập cuộc gọi và khả năng kết nối trước khi đề xuất cấu hình phù hợp.
Có hỗ trợ ngoài giờ hoặc cuối tuần không?
Hãy cho biết thời gian tiệm cần hỗ trợ, kể cả buổi tối hoặc cuối tuần. Giờ làm việc và phạm vi xử lý cuộc gọi sẽ được xác nhận trong kế hoạch trước khi triển khai.
Nếu khách cần trao đổi trực tiếp với tiệm thì sao?
Chúng tôi cùng thống nhất những câu hỏi cần chuyển về tiệm, người tiếp nhận và cách chuyển tiếp. Đội ngũ của tiệm quyết định các nội dung nằm ngoài quy trình cuộc gọi đã thỏa thuận.
Tôi cần chuẩn bị gì cho buổi demo?
Giờ mở cửa, bảng dịch vụ, công cụ đặt lịch, câu hỏi thường gặp và một vài tình huống thực tế. Những thông tin này giúp buổi demo bám sát nhu cầu của tiệm.
Chi phí dịch vụ lễ tân từ xa là bao nhiêu?
Hãy yêu cầu đề xuất theo thời gian hỗ trợ, cách xử lý cuộc gọi và nhu cầu thiết lập của tiệm. Chúng tôi sẽ giải thích dịch vụ bao gồm và chi phí trước khi bạn quyết định.
